Je hoort jezelf een klein advies geven. Of iets duiden ‘Ja, dat is vaak zo, want […]’. Of je bent aan het uitleggen waarom een ander waarschijnlijk […] deed. Of je vertelt over je eigen ervaringen.
Intussen wordt je gesprekspartner steeds stiller. En dan realiseer je je ineens dat je niet helemaal – of helemaal niet 😉 – Oplossingsgericht bezig bent. Hierbij 3 tips!
1. Herstellen kan altijd!
Niemand is altijd Oplossingsgericht.
Zelfs wij niet (niet verder vertellen graag 🙂 )
Daar valt de wereld gelukkig niet van om.
En, je kunt je herstellen. Door alsnog Oplossingsgerichte vragen te stellen. Of door desnoods even te benoemen dat je uit de bocht vloog.
- “Ik merk dat ik je nu zit te adviseren, maar voel je hélemaal vrij om daar niets mee te doen hoor! Het gaat er om dat je een oplossing vindt die bij jóu past.”
- “Ach ik klets ook maar wat. Wat ik je zou willen vragen is, [oplossingsgerichte vraag]?”
- De nuttigheidsdrieslag:
“Ik zit ineens te denken…. Is dit nuttig?”
“Wat is nuttig?”
“Hoe is dat bruikbaar voor hoe jij verder wilt?”
Eventueel (bijvoorbeeld als je enige aarzeling bespeurt): “Wat kunnen we samen doen om het nóg nuttiger te maken?”
2. Richt je geest op het luisteren
We vragen deelnemers van onze trainingen ook wel eens om in een paar gesprekken op verschillende manieren te luisteren.
- Alleen waarderend. Wat waardeer je in de ander over wat hij je vertelt?
- Oordelen en adviezen. Sta stil bij de gedachten, oordelen en adviezen die in je op komen (maar doe er niets mee)
- Om te begrijpen. Je laat los dat je ergens naar toe werkt, maar probeert alleen de ander zo goed en gedetailleerd mogelijk te begrijpen
Na deze oefening begrijp je dat je je handen vol hebt aan goed luisteren. Nog los van het Oplossingsgerichte vragen stellen (open vragen over wat de ander wil, wat al werkt, of gericht op het geven van erkenning)!
Dus dit betekent dat je helemaal geen tijd hebt om in je gesprek ook nog met je ‘eigen content’ aan de slag te zijn. Je bent echt druk genoeg met de inbreng van je gesprekspartner.
3. Kijk hoe het werkt
Geniet er van hoe de ander open gaat, als jij je mond houdt (behalve om goede vragen te stellen).
Bijvoorbeeld:
- Meer praten
- Meer details
- Meer energie
- Meer glans in de ogen
- Meer eigenaarschap van de gevonden oplossing en van eerdere successen
- Een lach op het gezicht
Je geeft de ander de volledige ruimte en aandacht (lees ook hier het voorbeeld van Irene).
Dat is heel schaars en wordt daarom zó gewaardeerd!
Succes!
